「隨申辦」超級應用發布,上海智慧城市“一網通辦”再升級

1月9日,市政府舉辦“隨申辦”超級應用發布暨“一網通辦”政銀合作簽約儀式,市委常委、常務副市長陳寅出席并與萬達信息等公司代表共同啟動發布“隨申辦”超級應用,市政府副秘書長馬春雷主持,市有關部門負責人參加。

發布“隨申辦”超級應用 持續提升辦事體驗度

“隨申辦”是本市“一網通辦”移動端政務服務品牌。“隨申辦”的“申”代指上海,取“隨身辦”的諧音,寓意用戶只需掏出手機,就能隨時、隨地、隨身辦理各類事務。為深化本市移動端政務服務“統一入口”,持續提升企業和群眾的辦事體驗度和獲得感,今年在原“隨申辦”市民云APP的基礎上,依托萬達信息移動端統一支撐平臺,拓展微信和支付寶小程序,豐富市民選擇,升級為“比你更懂你”的“隨申辦”超級移動應用。

“隨申辦”APP再添新功能,持續提升服務體驗。以“隨申辦”、“我”、“社區服務”等三大頻道為主要服務版塊,匯聚800余項政務服務事項。

“隨申辦”頻道

“我”頻道

“社區服務”頻道作為APP獨有的服務版塊,根據當前定位自動為用戶推薦就近社區服務,用戶也可自由切換社區,選擇感興趣的社區加入并享受相關服務內容。

“社區服務”頻道

服務涵蓋貼近廣大用戶日常生活的社區相關內容和最新活動信息,覆蓋養老、健康、生活、文化、事務、黨建等六大方面的辦事、查詢和預約服務,為廣大百姓用戶提供“貼近生活、就在身邊”的政務服務。

 

上海市民信箱公司總經理 王兆進 接受記者采訪

加強政銀合作 助力“一網通辦”改革

萬達信息助力市大數據中心與浦發銀行、上海銀行、建設銀行上海分行圍繞“一網通辦”改革開展了多項試點,下一階段將重點聚焦以下領域開展全面合作:

全面推廣“電子證照”在銀行的社會化應用 促進政府資源大利用

推動“隨申辦-電子亮證”功能在銀行廣泛適用,支撐銀行辦事業務流程再造,進一步體現“一網通辦”改革從行政審批向公共服務延伸,政府資源向社會領域賦能。去年下半年,上海銀行在全市率先啟動“電子證照”社會化應用試點,目前,全市各網點已全面支持使用“隨申辦–電子亮證”功能,覆蓋賬戶類、現金類、轉賬類、理財類、信用卡類、社保卡類等29項業務,廣大市民到上海銀行網點無需攜帶身份證,帶上手機便能完成全套金融服務。

合力深化政務服務與銀行服務雙向融合 營造社會服務大格局

依托銀行網點布局優勢和服務渠道資源,積極推動銀行自助服務機具增設“一網通辦”熱門服務事項,使銀行成為“政務服務便民點”,縮短“一網通辦”服務半徑,解決“最后一公里”問題。進一步研究與政務服務關系密切的銀行服務納入“一網通辦”,推動企業和市民辦事“減跑動”。共同探索銀行服務移動端與“一網通辦”移動端交互模式,助推雙向用戶引流和服務提升。近期,建設銀行在上海300多家網點、1000多臺智慧柜員機開通了“一網通辦”相關政務服務事項的辦理功能,涵蓋社會保障、住房保障、醫療衛生、教育科研、檔案證明、公共事業、戶籍辦理等7大板塊,共計32項政務服務事項。

聯合開展“一網通辦”社會推廣 匯聚多元主體大能量

有效發揮銀行優勢,攜手媒體等各方合作伙伴,在服務網點和線上渠道,深入企業和社區,開展“一網通辦”推廣,打響擦亮“一網通辦”品牌。作為”一網通辦”統一公共支付平臺首家清算銀行的浦發銀行全力助推“一網通辦”擴大影響力,元旦前夕,閃速開放官網、APP和全市所有營業網點渠道,多形式立體化精準推廣“一網通辦”。

 

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